Twee of meer partijen met verschillende uitgangspunten, informatie en doeleinden proberen tot overeenstemming of een compromis te komen. Onderhandelen kan ook gezien worden als een communicatieproces waarbij gedachten, gevoelens en einddoelen bij de aanvang van het onderhandelen niet parallel lopen, maar uiteindelijk met elkaar in overeenstemming zijn. Mensen vinden onderhandelen vaak moeilijk en zien zichzelf niet vaak als goede onderhandelaars. Ze denken dat ze zich keihard moeten opstellen. Maar dat is niet zo. Het is minstens zo belangrijk dat je oog kunt hebben voor belangen van anderen.

Tijdens de training Onderhandelen komen onder andere de volgende onderwerpen aan de orde:

• Onderhandelingsdoel;
• Macht;
• Spanningsvelden;
• Intentie tot overeenstemming;
• Voorbereiding voor een onderhandeling;
• Opbouw van een onderhandeling;
• Dilemma’s en valkuilen;
• Stijlen van onderhandelen;
• Tips voor succesvol onderhandelen;
• Test onderhandelen.

De training bestaat uit 2 dagdelen van circa 2,5 uur. De prijs per deelnemer is exclusief een bijdrage van € 30,- voor cursusmaterialen en € 19,50 per dag arrangementskosten.