Hondenbrokken
In de spannende en humoristische roman Hondenbrokken gaat Tim, eigenaar van een dierenspeciaalzaak, op zoek naar wat klantgerichtheid nu eigenlijk is. Niet in theorie, maar in praktijk. Zo ontdekt hij dat klantgerichtheid niet hetzelfde is als klantvriendelijkheid. En dat alles begint met helpen. Hij komt er uiteindelijk ook achter wat écht helpen nu eigenlijk inhoudt? Een amusant verhaal voor wie z'n interne en/of externe klantgerichtheid wil verbeteren.
Over Jos Burgers:
Drs. Jos Burgers (1951), studeerde Bedrijfseconomie aan de Katholieke Universiteit Brabant in Tilburg met Marketing Management als specialisatie. Na zijn studie werd hij docent aan Fontys Hogescholen in Eindhoven en specialiseerde zich in het geven van Marketing vakken. Na tien jaar docent te zijn geweest aan de Hogeschool besloot Jos Burgers zijn eigen onderneming te beginnen. Niet alleen schrijver, maar net als u en ik een ondernemer! Burgers Marketing, het bedrijf van Jos Burgers, geeft presentaties, seminars en workshops aan bedrijven waarbij zijn boeken de input zijn. Jos Burgers is een bekende naam in de Marketing wereld. Hij mag dan ook bedrijven als ABN Amro, Rabobank, CZ Groep en Uneto-VNI tot zijn opdrachtgevers rekenen.
-
Klanten zijn eigenlijk nét mensen! (Best verkochte managementboek 2006,)
-
No Budget Marketing
- Professionals & relatiemanagement
- Een hogere prijs is pure winst
Hondenbrokken:
Lees hier de uitgebreide recensie van “Hondenbrokken”.
Printversie
RSS Feed
Sitemap
