Klanttevredenheids onderzoek
Een klanttevredenheidsonderzoek biedt uitkomst als je wil weten:
- wat de klant van het productaanbod vindt;
- welke producten of aspecten van producten er missen;
- of de klant het product nogmaals zou kopen;
- wat de klant vindt van de geleverde service;
- wat er verbeterd kan worden zodat je nog meer tevreden klanten krijgt.
Het onderzoek bestaat uit een kwantitatief en/of kwalitatief gedeelte. Bij kwantitatief onderzoek vraag je middels een enquête naar de mening van een grote groep mensen. Bij kwalitatief onderzoek worden interviews afgenomen en kan er dieper op meningen worden ingegaan.
Kosten
Elk klanttevredenheidsonderzoek bij UniPartners bestaat uit de volgende fases:
- Oriëntatie (Vast: € 200,-)
- Opstellen onderzoeksdesign (Variabel)
- Verzamelen & verwerken data (Variabel)
- Analyseren data (Vast € 500,-)
- Rapportage (Vast € 660,-)
Het volgende overzicht geeft inzicht in de variabele kosten:
Kwantitatieve enquêtes
o Klein: 50 (+ € 825,-)
o Middel: 150 (+ € 1650,-)
o Groot: 300 (+ € 3300,-)
Kwalitatieve interviews
o Klein: 5 (+ € 660,-)
o Middel: 10 (+ € 1650,-)
o Groot: 20 (+ € 4300,-)
Dit is een overzicht van de standaard ‘pakketten’ die UniPartners biedt, maar hier kan natuurlijk in overleg van af worden geweken. Onderzoeken beginnen doorgaans bij 2100 euro.
Waarom UniPartners?
- Academische kennis: de marktonderzoekers zijn uiterst gemotiveerde laatstejaars universitaire studenten
- Flexibiliteit: een goede student is snel gevonden, en het onderzoek kan snel van start
- Fixed-price: vooraf staat vast wat je ontvangt en voor welke prijs
- Gemak: de begeleiding wordt verzorgd door UniPartners
Klik op 'naar de site' en beschrijf het onderzoek dat je wilt laten uitvoeren. Er wordt binnen 48 uur contact met je opgenomen om je wensen verder te bespreken.
Printversie
RSS Feed
Sitemap
