Online zakendoen in het Verenigd Koninkrijk

Eigenaren Edwin Roelse en Pieter Joziasse van Medisol hebben hun online kansen verkend en niet zonder succes. “Sinds 1 maart 2012 heeft Medisol een webwinkel in het Verenigd Koninkrijk”, vertelt Edwin.” Wij leveren AED-apparaten, reanimatiepoppen en overige reanimatie gerelateerde artikelen. De eerste twee maanden hebben wij zeventigduizend euro omgezet. Dit is al meer dan wij het eerste half jaar in Frankrijk verkochten toen onze webwinkel daar online ging.

Direct afrekenen
Het is echt verbazingwekkend hoe snel Britse klanten ons weten te vinden en hoe makkelijk zij online aankopen doen. Zo kregen wij in december 2011 al bestellingen binnen toen onze webwinkel alleen nog maar als testomgeving online stond. Het feit dat online aankopen in onze webwinkel direct moeten worden afgerekend, schrikt de Britse klant ook niet af. Ook al moeten zij hun geld naar onze Nederlandse bankrekening overmaken. Orders tot wel duizenden ponden worden zonder probleem vooraf met een creditcard of via PayPal betaald.

Levertijd
Bestellingen worden door de transporteur in ons magazijn in Middelburg opgehaald en over de weg naar het VK getransporteerd. Voor het zuiden van het VK bedraagt de levertijd twee dagen. Orders voor klanten in het noordelijke deel van het VK worden uiterlijk binnen drie dagen bezorgd. Wij rekenen geen verzendkosten. Als de verkopen op dit niveau blijven, neemt het VK in 2012 al ruim drie procent van onze totale omzet voor zijn rekening. Een betere start voor onze Britse webwinkel kunnen wij ons dan ook niet wensen.”

Vertaling
Het oprichten van een webwinkel was volgens de eigenaren van Medisol geen enkele probleem. “Ook binnen Nederland zijn wij als webwinkel actief. Hierdoor hebben wij alle kennis in huis om een domeinnaam te registreren, een website te bouwen, te hosten en met een contentmanagementsysteem (CMS) te onderhouden. Alleen voor de Engelse webteksten hebben wij de expertise van een vertaalbureau in
Middelburg ingeschakeld.”

Sales representative
Wil je dat jouw webwinkel de uitstraling van een Britse onderneming heeft, zoals een Brits adres, telefoonnummer, e-mailadres en telefonist, maar zit je niet te wachten op de lasten van een kantoor met personeel in het buitenland? Onderzoek dan de mogelijkheden om een sales representative voor je online business in te schakelen.

Meer weten over het starten van een webwinkel, download dan het whitepaper 'Hoe start ik een webshop?'.