Waarschuwing voor agressieve klanten via sms-alert

Sms systeem moet winkeliers waarschuwen

15 december 2009

Het Hoofdbedrijfschap Detailhandel lanceert een sms-systeem waarmee winkeliers moeten worden gewaarschuwd als er in de omgeving van hun winkel agressieve klanten rondlopen. De politie moet een rol krijgen in dit project.

Groeiende agressie

Dat meldt het vakblad Distrifood in de jongste editie. Het HBD is het plan voor het sms-alert nu aan het uitwerken. Daarmee hoopt de instelling een oplossing te vinden voor het groeiende aantal geweldsincidenten in winkels. 'De groeiende agressie is een lastig probleem dat wij kunnen oplossen door steun te zoeken bij elkaar', aldus Hendrik-Jan Kaptein van het HBD.

Winkelverbod

'Wanneer een winkelier iemand een winkelverbod geeft, kan hij dat via een sms-alert doorgeven aan collega's', legt hij het systeem uit. Volgens deskundigen gaan bijvoorbeeld betrapte winkeldieven steeds vaker over tot geweld. Ook wordt er door familie van betrapte dieven vaker wraak genomen op winkeliers.

bron: zibb.nl