MKB Servicedesk : Helpdesk voor ondernemers, starters en zzp'ers

Waar moet ik aan denken als ik op vakantie ga?

De vraag van de week

Als ondernemer wil je ook graag onbezorgd op vakantie. Als je je werknemers goed instrueert en je netwerk op de hoogte stelt van jouw afwezigheid, is dat mogelijk. Hierbij een aantal praktische tips.

Wat kan een mentor voor mijn bedrijf betekenen?

Zakelijke vragen stel je aan je mentor

Een mentor kan je helpen kritisch naar je eigen bedrijf te kijken. Ook kan je met al je zakelijke vragen terecht bij deze doorgewinterde ondernemer.

Schoolvakanties en feestdagen 2010 / 2011

Op welke data vallen de vakanties en feestdagen?

Bij het maken van een werkplanning voor het komende jaar kan het handig zijn om een overzicht van de schoolvakanties en feestdagen bij de hand te hebben. Daarom hebben we de vakantiedata voor het schooljaar 2010 / 2011 op een rij gezet.

Hoe kom ik de vakantie door?

Gebruik die komkommertijd nuttig!

Tijdens de zomer zijn veel bedrijven tijdelijk dicht. Werk jij als ondernemer in de vakantieperiode, krijg je hierdoor te maken met komkommertijd: soms moet je je opdrachten gewoon bij elkaar schrápen.

Hoe maak ik een vergadering effectief?

Leer resultaatgericht vergaderen

Een vergadering staat voor sommige ondernemers gelijk aan het verknoeien van tijd en weinig resultaat. Je kunt er zelf voor zorgen dat vergaderingen weer veel opleveren.

Hoe geef ik op een goede manier training?

Leer op een heldere manier informatie overbrengen

Als trainer is het belangrijk dat je stof helder overkomt bij je cursisten. Blijft alles hangen? Halen de cursisten hun leerdoelen?

Hoe stuur ik medewerkers aan en voer ik tegelijkertijd beleid?

Middle management kun je leren

Uitgestippeld beleid uitvoeren én de belangen van medewerkers behartigen. Als middle manager heb je een belangrijke, tweezijdige functie. Moeilijk om op beide gebieden goed te presteren? Je kunt het leren.

Schoolvakanties en feestdagen 2009 / 2010

Op welke data vallen de schoolvakanties?

Voor een ondernemer kan het handig zijn om bij de planning van werkzaamheden rekening te houden met de schoolvakanties. In dit artikel vindt je een handig overzicht met de schoolvakanties voor het schooljaar 2009 / 2010.

Wat is een reorganisatie?

Verschillende typen van reorganisatie

Vooral in economisch uitdagende tijden wordt er veel bericht over reorganisaties. Maar ook in tijden van economische voorspoed komen reorganisaties voor. In de berichten van de verschillende nieuwsmedia wordt het begrip reorganisatie vaak...

Hoe regel ik de catering binnen mijn onderneming?

Waar moet je op letten bij uitbesteding van de catering?

Lekker eten is belangrijk. Dat geldt niet alleen voor thuis, maar ook voor op het werk. Een feit blijft, smaken verschillen. Daarom kan het best lastig zijn om de ideale catering te vinden. Wat schotel jij je werknemers voor?

Waar moet ik op letten bij het kiezen van een schoonmaakdienst?

Waar je op moet letten bij het uitbesteden van de facilitaire taken binnen je onderneming.

Het pand waarin je bedrijf gevestigd is, is het visitekaartje van je onderneming. Het is dus belangrijk dat het hier spik en span is. Dit vraagt heel wat tijd van jou en je medewerkers. Maar tijd is geld voor de meeste ondernemers. Daarnaast is...

Hoe communiceer ik tegenslagen?

Stappen om je nieuws naar buiten te brengen

Het kan niet altijd goed gaan met een onderneming. Als het slecht gaat is het belangrijk dat je duidelijk blijft communiceren met je werknemers, relaties etc. Wat moet je ten tijde van tegenslagen doen aan je communicatie?

Privé internetten, verbieden of niet?

Voor en nadelen van prive internetten op het werk

Inmiddels zijn velen al jaren actief op internet ,vooral jongeren onder de 35 zijn erg bedreven in van alles en nog wat online. Spelletjes, netwerksites, chatten etc. Al dit en ook de tijd die er aan wordt besteed kan je het gevoel geven dat je...

Wat is een ondernemingsraad?

En hoe zet ik een ondernemingsraad op?

Je onderneming groeit, en het personeelsbestand groeit mee. Vanaf een werknemeraantal van 50 personen ben je volgens de Wet op de Ondernemingsraad verplicht een Ondernemingsraad (OR) in je organisatie op te zetten. Wat is een OR precies, en hoe zet...

Wat staat er allemaal in een gedragscode?

Uitleg over het opstellen van een gedragscode

Wanneer je personeel hebt, is het verstandig om een gedragscode op te stellen. Hierin is opgenomen welk gedrag wel en niet gewenst is. Waar moet je aan denken bij het opstellen van een gedragscode?

Hoe ga ik om met telefonische bereikbaarheid?

De organisatie van je telefonische klantenservice

Je hebt een groeiende onderneming en je krijgt het steeds drukker. Het volume van (telefonische) klantcontacten gaat omhoog, maar je weet niet of het wel loont om iemand aan te nemen om de telefoontjes te beantwoorden. Hoe blijf je toch telefonisch...

Wat is een verkoopanalyse?

Informatie over de nut en noodzaak van verkoopanalyse

Het is zeer waardevol om een goed inzicht te krijgen in je eigen bedrijf. Informatie over wie je klanten zijn en wanneer zij producten van je bedrijf afnemen kun je gebruiken om je omzet verder te kunnen verhogen.

Hoe ga ik om met een verwachte omzetdaling, terwijl mijn kosten stijgen?

Potentiële kostenverlagingen en omzetverhogingen in jouw onderneming

Je wilt goed voorbeid zijn op een verwachte omzetdaling, maar tegelijkertijd voorzie je dat de kosten gaan stijgen. Hoe ga je om met deze situatie en waar liggen kansen?