Ondernemer in beeld

Ondernemer in beeld

Lees hier hoe ondernemers hun bedrijf tot een lerende organisatie maken. 

'De beoordelingscyclus is nu veel minder eenrichtingsverkeer'

Creatief, bevlogen, informeel, jong en een tikkie eigenzinnig. Zo zou je de bedrijfscultuur van internetcommunicatiebureau Rhinofly kunnen typeren. Allesbehalve hip was de jaarlijkse beoordelingscyclus. Die haperde dan ook al enige tijd. Dankzij het Excelleren-project staat de organisatie weer op scherp.

'Geef je je medewerker ruimte en zelfstandigheid, dan krijgt hij vleugels

Hoge omzetcijfers? Een hoog rendement? Nee, bevlogen personeel: dat is de belangrijkste bedrijfsdoelstelling van de Udenhoutse onderneming.

'Na elke verkooptraining schiet de omzet omhoog'

Retailondernemer Jan Diebels wil er nog weinig over kwijt. Maar volgend jaar februari stapt zijn jeanswinkel in de Nijmeegse Marikenstraat over op een revolutionair andere klantenbenadering . 'Daarmee steken we onze kop boven het maaiveld uit.'

'We vragen nu veel meer van onze mensen'

De kunstsector beleeft roerige tijden. Door de aangekondigde bezuinigingen moeten culturele instellingen een andere, lees: lucratievere koers varen. Neem Kunstcentrum TOON in Gorinchem. Hier kregen de muziek-, dans en beeldende kunstlessen een innovatiever karakter. En daarmee veranderden de werkzaamheden van de docenten drastisch.

'Ineens bleek dat we soms ook een steekje laten vallen'

Ondernemer Nico van Batenburg geloofde altijd heilig in de vakbekwaamheid van zijn medewerkers. En daarmee dat zijn uitzendbureau buitengewoon sterk was in het bemiddelen tussen werkzoekenden en opdrachtgevers. 'Tot een tevredenheidsonderzoek uitwees dat we soms een steekje laten vallen. Dat willen we natuurlijk wegwerken.'

'Een bedrijfspresentatie voor het personeel. Dat bleek motiverend'

Voor potentiële klanten is het zo vanzelfsprekend. Maar ook voor het eigen personeel zou een bedrijfspresentatie best eens op de agenda mogen staan. Zoals de Olympic Food Group, een multinational met 250 medewerkers, onlangs deed. 'De jongens realiseerden zich voor het eerst dat ze een belangrijke schakel vormen binnen de organisatie.'

'Zelfs uit Qatar en Dubai komen ze de innovatieve snufjes afkijken'

De modernste bibliotheek ter wereld zijn. Het DOK in Delft heeft beslist geen kinderachtige ambitie. Maar ook niet onhaalbaar. Want, de organisatie blinkt uit in innovatieve producten. En inrichting. 'Internationale delegaties komen regelmatig een kijkje nemen. Laatst nog uit Dubai en Qatar.'

'Wachten tot de geldkraan wordt dichtgedraaid of innoveren?'

Voor culturele instellingen staat de politieke wind niet bepaald gunstig. In de sector vallen harde klappen. Ook Centrum voor de Kunsten Bergen op Zoom ontkwam er niet aan. 'We moeten nù innoveren om te overleven', stelt artistiek directeur Cees Meijer. 'Als we braaf (muziek)lesjes blijven geven, houdt het snel op.'

'Durven delegeren was belangrijke managementles'

Trek niet alles naar je toe. Stap uit de dagelijkse hectiek van je bedrijf. Dat was de eerste 'managementles' die uitzendbureau-ondernemer Ronald Saarloos meekreeg tijdens het Excelleren-project. Met resultaat. Sinds hij delegeert, is er tijd voor andere belangrijke ondernemerszaken.