Automatisering & IT desk

Praktische oplossingen voor ICT
Cybercrime hacker.jpg

Bescherm je bedrijf tegen cybercrime

Wat zijn de gevaren en wat kun je doen?
Cybercrime is de snelst groeiende vorm van criminaliteit. Zonder hun huis uit te hoeven, kunnen criminelen vernielingen aanrichten en diefstal plegen. Van geld, maar ook van data. Naar schatting kost cybercrime de Nederlandse samenleving jaarlijks 8,8 miljard euro en die kosten komen vooral voor rekening van het bedrijfsleven. Gelukkig kun je je er wel tegen wapenen.
shutterstock_151300544.jpg

Wat wil de Big Data Alliance?

Interactie tussen wetenschap, kennis en samenleving
Big data. Het buzzwoord van dit moment. Alleen niemand weet precies hoe of wat ze met big data aan moeten. Daar gaat nu verandering in komen als het aan de Big Data Alliance ligt.
shutterstock_135704423.jpg

9 vragen over de meldplicht datalekken

Bescherming klantgegevens: welke plichten heb je?
De Wet bescherming persoonsgegevens is uitgebreid met de meldplicht datalekken en een boetebevoegdheid voor de toezichthouder (het College bescherming persoonsgegevens). Dat betekent dat iedere ondernemer in Nederland verantwoordelijk is voor de privacygevoelige data in zijn organisatie en bij overtreding een boete tegemoet kan zien.
shutterstock_223785412.jpg

Nog veel kansen rond analyse klantgegevens

CRM en Business Intelligence (BI) vaker benut in B2B markt
Een groot deel van de Nederlandse bedrijven die zich richten op de zakelijke markt (B2B) gebruikt al big data-toepassingen voor marketing-activiteiten. Toch hebben de meesten nog geen duidelijk of volledig beeld van hun klanten. Dit blijkt uit onderzoek van marketing intelligence-bedrijf Sizo.
82db1dbadef915e1036ecf1d75f5bdcf.jpg

Zaai vandaag en oogst morgen

Column Bart Groothuis | Klantvriendelijkheid
In onze krant staat een leuk artikel over een groep van wel 4500 werknemers van een Chinese onderneming die zijn medewerkers trakteert op een weekendje uit, onder andere naar het Nederlandse Kinderdijk. Die Chinezen ‘overspoelen’ zo ongeveer Kinderdijk en kijken hier hun ogen uit en zetten alles op de foto wat ze tegen komen.

Minder tijd kwijt aan e-mail

Tips om je inbox te beheren
minder-tijd-kwijt-aan-mail-29515125251.png
dataprtectmkb.jpg

Ga jij al veilig met data om?

De risico’s van de nieuwe Europese Privacy Verordening op een rij
Als starter ben je wellicht niet direct met Europese regelgeving bezig. Maar let op! De gevolgen kunnen ook voor jou enorm zijn. Zo komt er binnenkort een nieuwe privacy verordening. Als je niet veilig met je data omgaat, kunnen de gevolgen enorm zijn. In dit artikel de risico's op een rij.
82db1dbadef915e1036ecf1d75f5bdcf.jpg

Klachten: een kans op meer tevreden klanten

Column Bart Groothuis | Goede klantenservice
Klachtenafhandeling door een klantenservice…. Je zou toch denken dat bedrijven anno 2015 wel weten hoe dat moet, namelijk de klacht vooral zien als een kans om een eerst ontevreden klant om te vormen tot een heel tevreden klant. Nou nee hoor, neem een telecombedrijf als Telfort. Zij bakken er helemaal niets van. Terwijl het toch echt niet zo heel ingewikkeld is.
Getoond 21 tot 30 van 224
Er zijn meerdere pagina's.

Praat met ons mee op

MKB Servicedesk
Postadres
Postbus 40273
3504 AB Utrecht

Bezoekadres:
Reactorweg 9a
3542 AD Utrecht
Tel: 088 652 00 50

Toegevoegd

U kunt verder winkelen of de bestelling afronden.

Afronden
MKB Servicedesk maakt gebruik van cookies
/7158/cookieverklaring-mkb-servicedesk.htm
 Meer informatie
 Melding sluiten