Verkoop

Strategie, marketing & sales

Het beste verkooppraatje probeert niks te verkopen

Sales-pitch werkt vaak averechts

Wat is de beste sales-pitch? Het praatje dat in de kortste tijd tot zoveel mogelijk handel leidt. Het ironische is dat je daartoe juist niets moet proberen te verkopen.

27 augustus 2021 2 minuten

10 tips voor succesvolle offertetrajecten

De offerte is het beginpunt van een potentiële, nieuwe opdracht. Maar veel bedrijven laten onnodig kansen liggen in het offertetraject. Hoe vergroot je de succesratio van je offertes? Lees onze 10 tips voor succesvolle offertetrajecten.

18 augustus 2021 5 minuten

Koud, lauw of warm bellen, weet jij het verschil?

Column Marianne van de Water | Telefonische acquisitie

Van koud bellen naar een warm contact. Dat wil iedereen toch graag? Maar hoe zit het nu toch precies met de verschillen?

03 april 2020 3 minuten

Vaste onderdelen in een offerte

Wat moet ik schrijven?

In een offerte beantwoord je de vraag van een klant. De manier waarop je dat doet, kan doorslaggevend zijn voor de opdrachtverlening. Volledigheid, overzicht en wervingskracht verhogen de scoringskans. Een offerte bevat enkele vaste onderdelen:

04 februari 2020 3 minuten

Het belscript voor een verkoopgesprek

Hoe structureer je het verkoopgesprek?

Een belscript bevat een paar standaardzinnen in een vaste volgorde die je helpen het gesprek te structureren en tot het gewenste resultaat.

09 oktober 2019 4 minuten

Hoe profiteer je als ondernemer van Sinterklaas?

Grijp het kinderfeest aan voor een leuke actie

Hij is weer in het land: de goedheiligman. Ook voor jou als ondernemer zijn er genoeg manieren om van deze feestelijke periode te profiteren.

23 november 2018 2 minuten

5 manieren om meer uit je leads te halen

Benut gegevens van potentiële klanten beter

Op zoek naar meer goede klanten? Doormiddel van je marketinginzet of zoektocht kun je waardevolle gegevens binnenhalen van potentiële klanten (leads). Maar hoe manage en benut je deze leads? Vijf tips voor jou, je sales-afdeling en je hele organisatie.

02 augustus 2018 2 minuten

Zo kom je tot de ideale opstelling van jouw sales organisatie

Column Terry van den Bemt | Het farmer- en huntermodel heeft z’n tijd gehad

De afgelopen jaren heb ik – en met mij ongetwijfeld veel commercieel directeuren, managers en ondernemers – meermaals nagedacht over hoe we een commerciële organisatie het beste kunnen inrichten. Vragen als: hoe haal ik het beste uit mijn salesteam; hoe zorg ik dat iedereen vanuit zijn kracht werkt; hoe bied ik mijn talenten voldoende perspectief; en hoe zorg ik voor genoeg groei om de stap naar de volgende fase te kunnen maken?

02 augustus 2018 3 minuten

Hoe kom ik aan nieuwe klanten?

Zo laat je jouw klantenbestand groeien

Zowel voor starters als bestaande ondernemers is het werven van nieuwe klanten een belangrijk aandachtspunt. Huidige klanten houd je niet eeuwig, dus het is noodzaak het klantenbestand aan te vullen. Hoe werkt dat?

11 september 2017 2 minuten

Hoe regel ik muziek in mijn winkel?

Bij welke muziekaanbieders kan ik terecht?

Je hebt besloten dat je bewuster muziek wil draaien in je winkel. Maar hoe regel je een installatie en hoe kom je aan de muziek? Een overzicht van de mogelijkheden en aanbieders.

02 juni 2016 1 minuten

Soorten offertes

Gevraagd of ongevraagd?

Offertes zijn er in soorten en maten. Ze variëren van een enkel A4-tje tot tientallen pagina’s. Wat ze gemeen hebben, is dat ze de klant een aanbieding doen van diensten of producten tegen een bepaalde prijs.

04 maart 2016 3 minuten

Koopzondag: wat levert het ondernemers op?

Koopzondag leidt niet direct tot meer omzet

De koopzondag, online partijen als Zalando spinnen er garen bij, hun winkel is namelijk altijd open. Nederlandse gemeenten mogen zelf beslissen of de winkels in het dorp of de stad meedoen aan de koopzondag. Fijn voor consumenten, maar levert het jou als winkelier iets op met de komst van alle webshops?

21 maart 2015 3 minuten

De kracht van de telefoonstem – en hoe je dit kunt inzetten

Column | Marianne van de Water

Al snel heeft iemand een beeld van je. Ook aan de telefoon. Dat komt door je stem. Veel stemmen geven meteen een beeld, zonder dat je weet of het wel klopt. Men oordeelt in minder dan een seconde. Een stem met een plat accent – boers. Een geaffecteerde stem – arrogant. Een jonge stem – onervaren. Een zachte stem – doetje. Een kattige stem – bitchy. Een bibberstem – oud. Zo vorm je je onbewust een beeld van je gesprekspartner. Dat kan soms handig zijn, maar soms ook niet...

02 februari 2015 2 minuten

Vragen stellen tijdens verkoopgesprek

Wat wil de klant?

Het achterhalen van koopmotieven is het belangrijkste doel van een verkoopgesprek. Niet alleen motieven als prijs en afspraken tellen, emotionele motieven zijn ook belangrijk.

31 januari 2013 3 minuten

Wat is een verkoopanalyse?

Informatie over de nut en noodzaak van verkoopanalyse

Het is zeer waardevol om een goed inzicht te krijgen in je eigen bedrijf. Informatie over wie je klanten zijn en wanneer zij producten van je bedrijf afnemen kun je gebruiken om je omzet verder te kunnen verhogen.

31 januari 2013 1 minuten

Werk jij ook het liefst zonder klanten?

Column | Een positieve houding trekt meer klandizie

Onlangs sprak ik een advocaat. Ik vroeg wat hij de leukste zaken vond om te doen. Hij zei: ‘Die moet nog komen. Ik zou het liefst een keer een zaak doen zonder cliënt’. Enigszins verrast staarde ik hem aan: ‘Zonder cliënt?’.

30 augustus 2012 3 minuten