Je hebt een factuur verstuurd, maar na 30 dagen nog steeds geen betaling ontvangen. Vervolgens tikt de tijd verder en heb je nog steeds geen geld gehad. Frustrerende situatie: je hebt het geld nodig voor je eigen uitgaven, maar wil de klantrelatie niet beschadigen. Gelukkig heb je meer mogelijkheden dan je denkt.
Wettelijke betalingstermijn: 30 dagen voor grootbedrijven
Sinds 1 juli 2022 geldt de Wet Verkorten Betalingstermijnen. Deze wet verkort de maximale betalingstermijn van grootbedrijven aan mkb'ers en zzp'ers van 60 naar 30 dagen.
Belangrijk: Spreekt een grootbedrijf een langere betalingstermijn af? Die afspraak is automatisch nietig. De wettelijke termijn van 30 dagen geldt altijd, ook zonder discussie.
Voor overheden geldt deze 30-dagenregel al sinds 2013.
Is je betalingstermijn verstreken? Dit kun je doen
Vervelend. Maar gelukkig heb je meer mogelijkheden dan je denkt om achterstallige betalingen aan te pakken.
1. Betalingsherinneringen versturen
Start altijd met vriendelijke maar duidelijke herinneringen:
Eerste herinnering na 35 dagen
Tweede herinnering na 45 dagen
Laatste herinnering na 60 dagen
Vermeld in elke herinnering de wettelijke betalingstermijn en je recht op wettelijke rente.
2. Wettelijke rente berekenen
Na de betalingstermijn heb je recht op wettelijke handelsrente. In 2025 is dit 9,5% per jaar. Bij een factuur van €1.000 die 30 dagen te laat betaald wordt, kom je uit op ongeveer €8 extra.
3. Externe hulp inschakelen
Krijg je na herhaalde pogingen geen reactie? Dan heb je deze opties:
ACM-meldingen. Hoewel het specifieke Meldpunt Achterstallige Betalingen in 2023 is gesloten, kun je nog steeds meldingen doen over te late betalingen via het algemene meldingsformulier van de Autoriteit Consument & Markt (ACM).
Brancheorganisaties. Organisaties zoals MKB-Nederland bieden advies en ondersteuning bij betalingsproblemen. Zij kennen de ins en outs van je sector en kunnen praktische tips geven.
Juridisch advies. Een advocaat kan je helpen de wettelijke betaaltermijnen af te dwingen. Dit klinkt drastisch, maar soms is een brief van een jurist genoeg om betaling los te krijgen.
Incassobureau of rechtbank: laatste redmiddelen
Lukt het echt niet om betaling te krijgen? Dan blijven er twee opties over:
Incassobureau: Professionele incasso kan effectief zijn, maar kost wel geld
Rechtbank: Via een kort geding kun je snelle betaling afdwingen
Kosten verhalen op de klant
Goed nieuws: de kosten die je maakt om je geld op te halen, kun je vaak verhalen op de wanbetaler. Denk aan:
Incassokosten (volgens het wettelijke tarief)
Gerechtelijke kosten
Wettelijke rente
Voorkomen is beter dan achteraf optreden
Maak contractafspraken. Neem heldere betalingsvoorwaarden op in je overeenkomsten. Vermeld de betalingstermijn, rente bij te late betaling en incassokosten.
Doe een creditcheck bij nieuwe klanten. Check de betalingshistorie van nieuwe zakelijke klanten via diensten zoals Svea Finans, Graydon of Creditsafe.
Vraag vooruitbetaling. Bij twijfelgevallen kun je een vooruitbetaling of aanbetaling vragen voordat je levert.
Hulp nodig bij betalingsproblemen?
Worstel je met achterstallige betalingen? Zoek hulp! Je hebt recht op je geld en er zijn voldoende mogelijkheden om dit op te eisen. Start altijd met een vriendelijke benadering, maar schuw juridische stappen niet als het nodig is.
Lees ook: Wat als je facturen niet betaald worden?
