Communicatie

De gunfactor in de strijd bij klantenwerving

Column Marianne van de Water | Acquisitie is leuk

Wat is het toch jammer dat ik zo vaak hoor: ‘gadverdamme, koude acquisitie’. En dat terwijl ik er zó enthousiast over ben. Mijn doel is om in heel Nederland alle (startende) ondernemers en accountmanagers met andere ogen te laten kijken naar telefonische acquisitie. Acquisitie is namelijk leuk en is een prima tool om klanten mee te werven.

02 augustus 2018 27 augustus 2021

De evolutie van het mkb

Het Nieuwe Werken, fysieke kantoren en home offices

We evolueren massaal naar plaats- en tijdsonafhankelijke arbeid. Het Nieuwe Werken (HNW) is aangeslagen, ook in het midden- en kleinbedrijf (mkb). Werknemers krijgen steeds vaker de mogelijkheid om vanuit huis te werken of zelf hun werkuren te kiezen. Hoe is dat binnen jouw bedrijf?

20 oktober 2017 27 augustus 2021

Je hele bedrijfsvoering in je smartphone

Een kantoor? Je hebt je kantoor in je zak! Met een goede smartphone met internettoegang kun je een groot deel van je bedrijfsvoering mobiel uitvoeren. In dit artikel laten we je zien hoe.

02 april 2020 09 juli 2021

Wetswijzigingen per 1 juli 2021

Geen telemarketing, nieuwe btw-regels, hogere minimumlonen en makkelijker buitenlands personeel aannemen

Per 1 juli gaan er een aantal nieuwe en gewijzigde wetten in. Met welke moet jij rekening houden? We hebben de belangrijkste wijzigingen op een rij gezet.

07 juni 2021

Beschrijving van de communicatie-instrumenten

Welke instrumenten moet je inzetten?

Als je een fantastisch product of dienst hebt, wil je dat natuurlijk van de daken schreeuwen. Met de communicatie-instrumenten die bij jouw doelgroep passen krijg je jouw boodschap bij de klant.

11 januari 2021

Welk CRM systeem moet ik kiezen?

5 CRM-oplossingen voor het mkb

Het zoeken naar welk CRM systeem het beste bij je bedrijf past is een moeilijk en tijdrovend proces. Vijf systemen op een rij.

04 februari 2020 21 oktober 2020

Hoe zet ik WhatsApp slim in voor mijn bedrijf?

Een revolutie in zakelijk WhatsApp-gebruik

WhatsApp is met 9.4 miljoen gebruikers (Telecompaper) de grootste berichten-app in Nederland. Hoe doe je hier als ondernemer je voordeel mee?

26 maart 2020

Hoe verbeter ik mijn product?

Een nieuw product is nog niet 'af' na de lancering

Je brengt je innovatie pas op de markt als je denkt dat het perfect is, maar in de praktijk kun je toch nog op problemen stuiten. Hoe ontdek je wat er nog schort aan jouw product? Lees hoe je kunt bijsturen en hoe je omgaat met klachten.

03 maart 2020

Mobbr: anders werken, anders betalen

Hoe zorg ik voor meer samenwerking?

Voor innovatie is een nieuw type organisatie nodig. Dat blijkt volgens Ernesto Spruyt (38) en Patrick Savalle (48) van Mobbr uit de praktijk. Steeds meer innovatieve ondernemers ontdekken de voordelen van crowdsourcing en een flexibele organisatie. Maar hoe vind je mensen en hoe geef je die een eerlijke vergoeding? Spruyt en Savalle hebben een oplossing.

03 maart 2020

Wat kun je als ondernemer nu doen aan de Global Goals?

Operationaliseer jouw visie op de toekomst

‘Zomaar aan de slag gaan’ is er niet bij. Tijd om de Global Goals (of: Sustainable Development Goals) bewust in je bedrijfsvoering toe te passen. Over twee jaar kom je er echt niet meer mee weg om met je bedrijf geen steentje aan de Global Goals bij te dragen.

21 juni 2017 23 december 2019

Laat je evenement niet in het water vallen!

Beperk risico’s bij de organisatie van een evenement

Stel je voor: je bent maandenlang bezig met de organisatie van een evenement, maar op de dag zelf valt het feest letterlijk in het water door een zomerstorm. Moet je jouw feest verplaatsen of afgelasten? Hoe ga je om met gasten die hun ticketgeld terug willen? Zeven vragen en antwoorden over risico’s van evenementen.

04 november 2019

Tijd besparen voor ondernemers

7 tips

Baal jij er ook wel eens van dat er maar 24 uur in een dag zitten? Als ondernemer heb je het vaak erg druk. Gelukkig zijn er slimme online toepassingen en apps waarmee je veel tijd kunt besparen, vooral op die randzaken van het ondernemen die er nou eenmaal bijkomen als je je eigen bedrijf hebt. In dit artikel helpen we je tijd te besparen zodat jij kunt focussen op wat je écht wil: het runnen van je bedrijf.

24 april 2019

Hoe maak ik een contentkalender?

Zo krijg je focus in je team

Het begin van het jaar is het ideale moment om plannen te maken voor het nieuwe jaar. Wat ga je bijvoorbeeld op het gebied van marketing doen? Een contentkalender kan je houvast geven voor je marketingstrategie voor het hele jaar. Een contentkalender geeft richting aan je content en kan tevens als inspiratiebron voor je medewerkers dienen.

03 januari 2019

Hoe ga je om met een 'digitale nomade'?

Column Romano Groenewoud | Manage freelancers op afstand

Overal ter wereld neemt het aantal freelancers toe. Binnen Europa zijn Nederland en het Verenigd Koninkrijk daarin voortrekkers, onder andere dankzij een goed uitgebouwde technologie-infrastructuur en een relatief belangrijke dienstensector, waar veel jobs ook remote kunnen ingevuld worden. Thuiswerken of zelfs als reizende werken - voor de echte digitale nomaden - zal dus steeds meer de toekomst worden. Hoe kunnen bedrijven zich daaraan aanpassen?

30 november 2018

Al 93 jaar duurzaam ondernemen

Duurzaamheid als bijvangst: winnaar MVO Award vertelt

Het Wijchense installatiebedrijf Modderkolk wint de MVO Award 2014: een prijs van de Stichting Maatschappelijke Meerwaarde. Modderkolk ziet duurzaam ondernemen al jaren als een efficiënte manier van werken.

06 september 2018

Ondernemers worden geknipt en geschoren aan de stamtafel

MKB Radiocafé 7 mei 2015

Het MKB RadioCafé biedt opnieuw een wekelijkse ontmoeting met boeiende ondernemers. Aan de stamtafel knipt en scheert Bram Donkers zijn gasten zodanig dat de mooiste verhalen voor het oprapen liggen.

06 september 2018

Ondernemer Tim van Monkidoo krijgt een steuntje in de rug!

Wat is er zo mooi aan om ondernemers een zetje in de rug te geven? Wout van Wengerden, de Kwetsbare Held, zocht het uit. Namens Oxfam Novib hielp hij ondernemer Tim Bosman van het bedrijf Monkidoo, door met hem langs te gaan bij Tony Chocolonely's. Story held Joost gaf antwoord op de vraag: Hoe vertel ik mijn verhaal?

06 september 2018

Telefooncentrale in de cloud vergroot bereikbaarheid

Column Paul van der Velde | Altijd, overal, iedereen bereiken?

Voor welke werknemer klanten ook bellen, iedereen wordt direct geholpen. Daarvoor hoeft de betreffende werknemer niet bij de vaste telefoon te zitten. Mobiel is hij net zo goed bereikbaar. En als deze werknemer even geen tijd heeft, zijn er altijd andere werknemers die snel aan de lijn kunnen komen. De klant hoeft nooit te wachten en komt altijd bij de juiste persoon terecht. Een scenario waar veel organisaties van dromen.

05 september 2018

Getoond 1 tot en met 18 van 81 totaal, er zijn meerdere pagina's