Krijg gratis advies van een onafhankelijke expert

Een marketingplan beschrijft hoe je inspeelt op de markt met als doel zoveel mogelijk te verkopen. Door het schrijven van zo'n plan heb je een duidelijk beeld van de markt en haar behoeften. Zo kun je beter inspelen op veranderingen.

Wat is een marketingplan?

Een marketingplan is onderdeel van je ondernemingsplan. Hierin beschrijf je hoe je inspeelt op je markt en hoe je je omzetdoelstellingen gaat behalen. In dit plan beschrijf je de doelgroep (de markt) en de behoefte van je potentiële klant. Daarnaast schrijf je hoe je deze doelgroep gaat bereiken en hoe je in hun behoefte gaat voorzien met jouw product of dienst. Welk probleem los je op, voor welke personen en met welk resultaat?

Wat staat er in een marketingplan?

Het marketingplan bestaat uit de volgende onderdelen:

• Doel van het marketingplan

• SWOT-analyse

• Doelgroep

• Marketingdoelstellingen

• Marketingstrategie

• Marketingbudget

• Marketinginstrumenten

Hieronder worden de verschillende onderdelen van het marketingplan beschreven.

Doel van het marketingplan

Je begint met het doel van het marketingplan. Dit is niet voor iedereen hetzelfde. Start je net met je onderneming? Dan schrijf je vaak een strategisch plan voor de lange termijn, waarbij jouw bedrijf centraal staat. Maar je kunt ook een marketingplan schrijven voor een productlancering. In dat geval staat het nieuwe product centraal. Andere doelen kunnen bijvoorbeeld zijn: de vergroting van het aantal klanten of een nieuwe klant-productcombinatie.

Marketingstrategie: hoe stel je een strategisch marketingplan op? 

De marketingstrategie omschrijft de manier waarop je de doelstellingen wilt bereiken. Het is een fundamenteel onderdeel van je marketingplan en geeft richting aan al je marketingactiviteiten. Een goede marketingstrategie richt zich op het behalen van een concurrentievoordeel door duidelijke keuzes te maken, zoals de huidige situatie in kaart brengen (bijvoorbeeld met een SWOT-analyse), het selecteren van de juiste doelgroepen, het vormgeven van je marketingdoelstellingen en het effectief inzetten van marketinginstrumenten. 

SWOT-analyse

SWOT staat voor Strenghts, Weaknesses, Opportunities en Threats. In deze analyse zet je dus de belangrijkste sterke en zwakke punten van het bedrijf (intern) af tegen de grootste kansen en bedreigingen (extern). Lees meer over de SWOT-analyse.

Doelgroep

Hier beschrijf je wie je klanten zijn en welke behoeften ze hebben. Belangrijke punten om mee te nemen zijn:

• Algemene kenmerken: omschrijf je doelgroepen in een paar woorden.

• Aantal bestaande klanten: maak een overzicht van de belangrijkste klanten, in omzet of klantentrouw.

• Aantal potentiële klanten: breng in beeld wie jouw nieuwe doelgroep kunnen vormen.

• Behoeften: ga na wat de behoeften van de doelgroep zijn.

Lees hier meer over het bepalen van je doelgroep.

Marketingdoelstellingen

Hier beschrijf je wat je wil bereiken. Het gaat dan bijvoorbeeld om marktaandelen, een bepaalde omzet of concurrentie. De doelstellingen moeten concreet en meetbaar zijn. Formuleer ze dus SMART:

• Specifiek

• Meetbaar

• Acceptabel

• Realistisch

• Tijdgebonden

Een voorbeeld van een marketingdoelstelling is: De omzet uit de doelgroep 'mannen tussen de 20 en 35 jaar' vergroten met 10% in het derde kwartaal van 2024.

Marketingbudget

Wat is je budget voor dit plan? Als je jouw marketingbudget nog moet bepalen, kun je dat op verschillende manieren doen:

• Omzetpercentagemethode: vast percentage van de omzet

• Sluitpostmethode: wat blijft over na aftrek van andere kosten?

• Pariteitenmethode: wat besteedt de concurrent?

• Taakstellende methode: welk budget heb je nodig om een bepaalde omzet te behalen? Dit is de beste methode. Het budget is nu namelijk geen gevolg van de omzet, maar juist een instrument om de omzet te realiseren. Je baseert je budget op doelstellingen.

Marketinginstrumenten: de vier p's

Welke instrumenten ga je gebruiken om de marketingdoelstellingen te bereiken? Hier komen de zogenaamde vier P’s uit de marketingmix bij kijken:

Product 

Welk product lever je? Wat is de toegevoegde waarde voor de klant? 

Prijs 

Voor welke prijs bied je je product aan? Hoe kom je tot die prijs? In welk segment van de markt zit je met je prijs? 

Plaats 

Waar bied je je product aan (veel verkooppunten of juist exclusieve distributie)? Hebben de bedrijfsvestiging en winkelinrichting een eigen identiteit om zich te onderscheiden van de concurrenten? 

Promotie 

Hoe bereik je je klanten? Welke promotiemiddelen zet je in en welke marketingkanalen wend je aan? Ga je voor traditionele marketing, zoals drukwerk, radio, tv, persoonlijke verkoop, sampling, etc.? Of past een moderne digitale marketingstrategie beter, waarbij je een strategisch marketingplan opzet en via diverse kanalen je doelgroep gaat aanspreken: online adverteren op marktplaatsen en zoekmachines, SEO (search engine optimization), social media, influencers, affiliate marketing, email marketing, etc.  

Een combinatie van traditionele en online marketing maakt je marketingplan compleet 

Het een hoeft het ander niet uit te sluiten; veel bedrijven kiezen daarom voor een mix van traditionele en online marketing. Beide vullen elkaar namelijk prima aan wanneer je een sterk online marketingplan wilt opzetten.

Online marketingkanalen kort uitgelegd 

Er zijn diverse online marketingkanalen die je kunt inzetten om je promotionele doelen te bereiken. Hieronder volgt een kort overzicht van veelgebruikte online kanalen, inclusief beschrijving en de doelgroepen waarvoor ze zoal geschikt zijn: 

1. Website van je bedrijf 

• Beschrijving: Een centrale online plek waar je informatie over je producten of diensten aanbiedt. 

• Geschikt voor: Een breed publiek; essentieel voor alle doelgroepen.  

2. Zoekmachineoptimalisatie (SEO) 

• Beschrijving: Het optimaliseren van je website om hoger te scoren in organische zoekresultaten. 

• Geschikt voor: Personen die actief op zoek zijn naar specifieke informatie, producten of diensten. 

3. Zoekmachine-adverteren (SEA) 

• Beschrijving: Betaalde advertenties op zoekmachines (Google, Bing) die bovenaan zoekresultaten verschijnen voor specifieke zoekwoorden. Bekende advertentie formats zijn: shopping (product getoond met prijs), tekstadvertenties, of display ads (bijvoorbeeld op YouTube) 

• Geschikt voor: Doelgroepen die gericht zoeken naar producten of diensten die jij aanbiedt. 

4. Sociale media 

• Beschrijving: Platforms zoals Facebook, Instagram, LinkedIn en Twitter om in contact te komen met je doelgroep. 

• Geschikt voor: Afhankelijk van het platform; bijvoorbeeld, Instagram en TikTok zijn populair onder jongeren, terwijl LinkedIn zich meer richt op professionals.  

5. E-mailmarketing 

• Beschrijving: Het sturen van gerichte e-mails naar (potentiële) klanten met nieuws, aanbiedingen of updates. 

• Geschikt voor: Klanten en geïnteresseerden die zich hebben ingeschreven voor periodieke updates en aanbiedingen, zoals nieuwsbrieven. 

6. Contentmarketing (Verwant aan SEO) 

• Beschrijving: Het creëren en delen van waardevolle content zoals blogs, video's en infographics om je expertise te tonen. 

• Geschikt voor: Doelgroepen die op zoek zijn naar informatie en oplossingen binnen jouw vakgebied. 

7. Affiliate marketing 

• Beschrijving: Samenwerken met partners (andere websites of online platformen) die jouw producten of diensten promoten in ruil voor een commissie per verkoop of lead. 

• Geschikt voor: Bereiken van nieuwe klanten via de netwerken van je affiliates. 

8. Influencer marketing 

• Beschrijving: Samenwerken met invloedrijke personen die jouw producten of diensten promoten bij hun volgers. 

• Geschikt voor: Specifieke doelgroepen die de influencer volgen en vertrouwen. 

9. Online advertenties 

• Beschrijving: Betaalde banners of video's op websites, apps of social media. 

• Geschikt voor: Gerichte doelgroepen op basis van demografische gegevens, interesses of gedrag. 

Traditionele marketingkanalen kort uitgelegd 

Hieronder enkele voorbeelden van traditionele marketingkanalen, naast de online kanalen:  1. Flyers en folders 

• Beschrijving: Gedrukte materialen met informatie over je producten, diensten, of aanbiedingen. 

• Geschikt voor: Lokale klanten, passanten, of deelnemers aan evenementen. 

• Voorbeeld: Een restaurant dat flyers verspreidt met een kortingsactie in de buurt. 

2. Reclameborden en posters 

• Beschrijving: Visuele advertenties op vaste locaties zoals bushokjes, gebouwen, of langs wegen. 

• Geschikt voor: Brede doelgroepen of mensen op specifieke locaties. 

• Voorbeeld: Een sportschool die een billboard plaatst aan de rand van een drukke weg. 

 3. Radio- en tv-reclame 

• Beschrijving: Audiovisuele commercials die worden uitgezonden via traditionele mediakanalen. 

• Geschikt voor: Een brede doelgroep, afhankelijk van de zender en het tijdstip. 

• Voorbeeld: Een lokaal radiostation dat een advertentie voor een bouwbedrijf uitzendt. 

Let op: adverteren op radio en tv kan een behoorlijke hap uit je marketingbudget nemen, zeker als je op media adverteert met veel bereik. 

4. Printadvertenties 

• Beschrijving: Advertenties in kranten, tijdschriften of vakbladen. 

• Geschikt voor: Specifieke doelgroepen, zoals lokale gemeenschappen of niches. 

• Voorbeeld: Een advertentie in een regionale krant voor een tuincentrum. 

5. Beurzen en evenementen 

• Beschrijving: Deelname aan fysieke bijeenkomsten om direct contact te maken met potentiële klanten. 

• Geschikt voor: B2B-doelgroepen of consumenten die geïnteresseerd zijn in je branche. 

• Voorbeeld: Een stand op een woningbeurs om renovatiediensten te promoten. 

6. Direct mail (post) 

• Beschrijving: Gepersonaliseerde brieven of folders die rechtstreeks naar postadressen worden gestuurd. 

• Geschikt voor: Specifieke doelgroepen, zoals klanten in een bepaald postcodegebied. 

• Voorbeeld: Een woonwinkel die kortingscoupons verstuurt naar huishoudens in de regio. 

7. Sponsoring 

• Beschrijving: Het financieel ondersteunen van lokale verenigingen, evenementen, of goede doelen in ruil voor naamsbekendheid. 

• Geschikt voor: Lokale gemeenschappen of fans van het gesponsorde evenement/team. 

• Voorbeeld: Een autodealer die een lokaal voetbalteam sponsort met logo’s op de shirts. 

8. Telemarketing 

• Beschrijving: Potentiële klanten telefonisch benaderen om producten of diensten te promoten. 

• Geschikt voor: Directe en persoonlijke benadering van specifieke doelgroepen. 

• Voorbeeld: Een energieleverancier die telefonisch klanten werft voor een nieuw contract. 

 9. Mond-tot-mondreclame 

• Beschrijving: Tevreden klanten die jouw producten of diensten aanbevelen aan anderen. 

• Geschikt voor: Nieuwe klanten die vertrouwen op aanbevelingen van bekenden. 

10. Promotionele relatiegeschenken 

• Beschrijving: Het uitdelen van nuttige, vaak bedrukte producten zoals pennen, kalenders, of notitieblokken. 

• Geschikt voor: Het versterken van merkherkenning bij bestaande of potentiële klanten. 

Door traditionele en online marketingkanalen te combineren, kun je een breder publiek bereiken en inspelen op verschillende voorkeuren en behoeften. 

Zelf een marketingplan opstellen aan de hand van een voorbeeld 

Met deze leidraad kun je zelf een eigen marketingplan opstellen. Je kunt hier een voorbeeld marketingplan bekijken, zodat je bij elk onderdeel kunt zien wat er ingevuld kan worden. 

Tip: Informatie over het mkb nodig voor je plan? Ontdek hoeveel mkb bedrijven in Nederland actief zijn en nog meer nuttige feiten en cijfers over de zakelijke markt. 

Krijg persoonlijk advies van een onafhankelijke adviseur bij Vodafone Business 

Kom je er zelf niet uit of wil je advies op het gebied van (digitale) marketing? Maak dan gebruik van ‘Gratis Ondernemers Advies’. Neem contact op met een onafhankelijke adviseur op het gebied van online marketing en plan een video- of telefoongesprek. Zo weet je zeker dat je een ijzersterk marketingplan uitwerkt dat maximaal bijdraagt aan je marketingdoelstellingen. 

Mogelijk gemaakt door onze kennispartner:

V-Hub, kenniscentrum voor ondernemers. Inspiratie, ideeën en advies.

Meer artikelen lezen over toekomstig bestendig ondernemen? Ga dan naar deze pagina.

Auteur

Martin de Coninck

Vanuit mijn werk als freelance copywriter ervaar ik hoeveel er komt kijken bij ondernemen. Tijd is schaars en kennis bijspijkeren op het gebied van ondernemen schiet er al snel bij in. Juist als copywriter vind ik het belangrijk om de tijd te nemen onderwerpen goed te begrijpen en te onderzoeken. Door het vervolgens begrijpelijk op te schrijven wil ik ondernemers kennis bieden en tijd besparen, zodat zij het beste uit hun bedrijf kunnen halen.