Whitepaper 'Hoe bedien ik mijn klanten online?'

Download het gratis whitepaper en benut je online kansen

28 augustus 2012

Waar liggen de online kansen voor jou als ondernemer? Dit whitepaper is een overzicht van de kansen die ondernemers laten liggen op het wereldwijde web.

Whitepaper Hoe bedien ik mijn klanten online?

We benoemen de kansen en hoe je die kunt benutten. Collega-ondernemers komen uitgebreid aan het woord en geven praktische tips.

Download nu het whitepaper!

Uit onderzoek van MKB Servicedesk onder 820 ondernemers blijkt dat er online nog veel winst te boeken is. Vooral op het onderdeel ‘bediening van klanten’ is er nog ruimte voor verbetering. Bij ‘verkoop via een webshop’ scoorden de ondernemers gemiddeld 1,82 punt op een schaal van 0 tot 5. Dat betekent dat 36 procent van de ondernemers zijn focus heeft op online verkoop van producten of diensten. Bijna de helft van de ondernemers (46%) gaf aan wel zijn leads (gegevens potentiële klanten) online te genereren.