Klanten

Marketing desk

Hoe doe ik marktonderzoek?

Marketing desk

'Is daar wel een markt voor?'

Je hebt een goed idee voor een nieuw product of een nieuwe dienst. Natuurlijk ben je zelf helemaal overtuigd van het nut en de noodzaak ervan, maar is de markt dat ook? Oftewel, hoe kijken a ...lees verder

25 maart 2020

Regels bij uitbesteden klantgegevens

Marketing desk

Verwerkersovereenkomst opstellen: zo doe je dat

Als je een ander bedrijf toegang geeft tot persoonsgegevens moet je dit volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) goed vastleggen. Dit doe je in een verwerkersovereenkomst. T ...lees verder

20 maart 2020

Hoe houd ik mijn klanten tevreden?

Marketing desk

Doe je voordeel met een klanttevredenheidsonderzoek

Kun je de belangrijkste speerpunten van je productimago noemen? Wil je weten hoe je de klant in de toekomst (beter) aan je kunt binden? Een klanttevredenheidsonderzoek brengt de wensen van j ...lees verder

17 oktober 2018

Hoe ziet mijn doelgroep eruit?

Marketing desk

Doelgroep segmentatie en adressen inkoop

Het versturen van een mailing heeft alleen effect als de tekst en vorm zijn afgestemd op de doelgroep. Dan is de volgende stap, het inkopen van de juiste adressen, ook eenvoudiger. ...lees verder

17 oktober 2018

Haal alles uit je verkoopproces

Marketing desk

Stop met Excel als je productief en efficiënt wilt werken

Een bezoeker op je website, iemand die belt over de specificaties van je product, je Facebookpagina liket of jouw e-book download en daarbij een website-formulier invult - leads kunnen over ...lees verder

26 juli 2018

Onze hond Flip, klagende klanten en ‘opvoeden’

Marketing desk

Column Bart Groothuis | Hond Flip deel 2

Mijn laatste column over onze piepende hond Flip, die nodig uitgelaten moet worden, en de vergelijking tussen Flip en ‘klagende klanten’ heeft nogal wat reacties opgeroepen. Hartelijk dank d ...lees verder

19 april 2018

Houd jij van je klant?

Marketing desk

Goede klantrelatie sleutel tot succes

Als je een klant langer vast wilt houden is het van belang een goede relatie met hem of haar te hebben. Ken jij je klant? Als je een kleine dorpswinkel hebt waarschijnlijk wel, maar wat als ...lees verder

29 november 2017

Hoe haal je meer uit je klantenbestand?

Marketing desk

Hoe segmenteer je je klanten en mogelijke klanten?

Wil je meer waarde uit je database halen, kies dan voor klantsegmentatie en gerichte, persoonlijke communicatie. Je kunt je klanten en potentiële klanten op meerdere manieren verdelen in gro ...lees verder

20 oktober 2017

Hoe trek ik meer publiek naar mijn horecazaak?

Marketing desk

Doe je voordeel met feestdagen en het WK voetbal

De horeca heeft in de recessie klappen gehad. Daarom moet je als horeca-ondernemer initiatieven nemen om (extra) bezoekers te trekken en om te 'concurreren' met het alternatief van thuis din ...lees verder

26 augustus 2015

Lastige klanten?

Marketing desk

Column Rutger Boelsma

Klachten en klagers: hoe ga je er als ondernemer goed mee om? Tips om ontevreden klanten snel weer tevreden te stellen en slechte publiciteit te voorkomen. ...lees verder

23 april 2014

Getoond 1 tot en met 10 van 24 totaal, er zijn meerdere pagina's