Het aantal gevallen van agressief gedrag, scheldpartijen, geweld en bedreigingen naar werknemers, is in de afgelopen jaren toegenomen. MKB-Nederland, VNO-NCW en betrokken branches hebben daarom begin oktober een manifest overhandigd aan Kamerleden.
Verschillende branches zien een toename in geweld en agressie
Het gaat hierbij om geweld en agressie in winkels, vervoer, horeca, op evenementen en bij de beveiliging dat toeneemt, volgens de verschillende betrokken organisaties. Met het manifest willen ze laten zien dat er hulp nodig is vanuit de overheid om dit geweld en de agressie door zogenoemde klanten, aan te pakken.
Brancheorganisaties gaan over tot actie
De organisaties en bedrijven die aan het manifest meedoen zijn: MKB-Nederland, Koninklijk Nederlands Vervoer, Nederlandse Spoorwegen, VNO-NCW, Koninklijke Horeca Nederland, Centraal Bureau Levensmiddelenhandel, Retail Veiligheidsoverleg, Raad Nederlandse Detailhandel. INretail, Nederlandse Veiligheidsbranche, Vereniging Veiligheidsdomein Nederland, Openbaar Vervoer Nederland, Vereniging voor erkende beveiligingsbedrijven, en Cumela.
Derde jaar op rij: actie is nodig
In de Week van de Veiligheid, begin oktober, deelden de organisaties hun zorgen met het ministerie van Justitie & Veiligheid. Dit deden ze voor het derde jaar op rij. Volgens de partijen is er in de afgelopen jaren te weinig aan gedaan, terwijl het aantal gevallen van agressie en geweld oploopt. De impact op jonge medewerkers is hierin erg groot, deelt MKB Nederland.
Wat zijn de cijfers van geweld tegen werknemers?
Volgens MKB-Nederland was het aantal geweldsdelicten bij de NS tegen medewerkers vorig jaar met vijf procent toegenomen tot bijna 100. In de beveiligersbranche is 55 procent wel eens of vaker slachtoffer geweest van agressie. De ondernemersorganisaties roepen de politiek op om een lik-op-stuk beleid te voeren zoals dat in België gebeurt bij winkeldiefstal. Hierbij krijg een betrapte winkeldief direct een boete. Of de civiele aansprakelijkheid, zodat de ondernemer een schadevergoeding krijgt van de dader. Dit gebeurt nu soms al, maar is nog niet overal goed ingevoerd.
Lees in dit artikel wat je als werkgever moet doen bij winkeldiefstal
Bewustwordingscampagne voor agressief gedrag tegen werknemers
Ondanks dat er vaak al cameratoezicht is en winkeliers beveiliging inhuren, is er nog te vaak sprake van agressie of geweld. Ook geven werkgevers training aan hun personeel, zodat ze leren omgaan met agressie. Het probleem is alleen groter dan individuele ondernemers aankunnen, geven de brancheorganisaties aan. Het is een maatschappelijk probleem, waar een oplossing voor moet komen.
Lees in dit artikel meer over het creëren van een veilige omgeving voor jouw werknemers
Manifest tegen agressie tegen werknemers: dit staat erin
In het manifest van de diverse ondernemersorganisaties, doen ze een aantal concrete aanbevelingen aan de overheid. Waaronder deze:
Lanceer een landelijke campagne, gericht op bestrijden van geweld en agressie richting medewerkers
Inspireer klanten en omstanders om respectvol gedrag te tonen
Geef medewerkers het signaal dat ze er niet alleen voor staan
Meer inzet en opvolging door politie en OM
Verhoog de pakkans en voorkom dat strafbaar gedrag onbestraft blijft
Stel duidelijke normen: agressie is nooit normaal
Wat kun jij doen als werkgever tegen agressie?
Met dit manifest hopen de brancheorganisaties een grotere maatschappelijk verandering teweeg te brengen. Misschien kun jij als werkgever al concreet wat doen op een wat kleinere schaal en je werknemers een veilige werkomgeving geven. Hierbij gaat het vooral om sociale veiligheid.
Wanneer je bijvoorbeeld een winkel hebt en iemand pleegt een strafbaar feit bij je, kun je diegene een winkelontzegging geven. Zo houd je je personeel zo veilig mogelijk in die situatie. In een ander artikel vertellen we je meer over winkelontzegging. Overigens lees je in dit artikel van FNV meer over het veilig houden van je werkvloer.
