Automatisering

Automatisering & IT desk

'Bedrijven doen te weinig met digitale klantgegevens'

Online klantgedrag van groot belang voor je strategie

Europese organisaties doen te weinig om waardevolle informatie te generen uit digitale klantgegevens. Via websites, apps en mobiele diensten stromen de gegevens van klanten en hun (koop)gedrag binnen bij bedrijven, maar dit wordt nog te weinig benut.

29 november 2017

Houd jij van je klant?

Goede klantrelatie sleutel tot succes

Als je een klant langer vast wilt houden is het van belang een goede relatie met hem of haar te hebben. Ken jij je klant? Als je een kleine dorpswinkel hebt waarschijnlijk wel, maar wat als je bedrijf (iets) groter is en veel verschillende klanten heeft? Hoe kun je er dan voor zorgen dat iedere klant zich begrepen en persoonlijk geholpen voelt?

29 november 2017

“CRM is cruciaal om je klant te kennen”

Interview met Bram Sauer van ACES Direct

Hoe kun je klanten langer vasthouden? Hoe kun je ze persoonlijke aandacht geven en inspelen op hun actuele behoeften? Ondernemer Bram Sauer vertelt over de klantgerichte strategie van zijn bedrijf. “Hoe meer je over de klant te weten komt, hoe beter je de relatie kunt behouden en uit kunt bouwen.”

29 november 2017

Nog veel kansen rond analyse klantgegevens

CRM en Business Intelligence (BI) vaker benut in B2B markt

Een groot deel van de Nederlandse bedrijven die zich richten op de zakelijke markt (B2B) gebruikt al big data-toepassingen voor marketing-activiteiten. Toch hebben de meesten nog geen duidelijk of volledig beeld van hun klanten. Dit blijkt uit onderzoek van marketing intelligence-bedrijf Sizo.

29 november 2017

Wat wil de Big Data Alliance?

Interactie tussen wetenschap, kennis en samenleving

Big data. Het buzzwoord van dit moment. Alleen niemand weet precies hoe of wat ze met big data aan moeten. Daar gaat nu verandering in komen als het aan de Big Data Alliance ligt.

29 november 2017

Bescherm je bedrijf tegen cybercrime

Wat zijn de gevaren en wat kun je doen?

Cybercrime is de snelst groeiende vorm van criminaliteit. Zonder hun huis uit te hoeven, kunnen criminelen vernielingen aanrichten en diefstal plegen. Van geld, maar ook van data. Naar schatting kost cybercrime de Nederlandse samenleving jaarlijks 8,8 miljard euro en die kosten komen vooral voor rekening van het bedrijfsleven. Gelukkig kun je je er wel tegen wapenen.

29 november 2017

Schoenmaker blijf bij je leest: besteed ICT uit

Column Paul van der Velde | Productiviteit verbeteren met ICT

Als ondernemer kun je vandaag de dag niet om ICT heen. Het kan je bedrijf veel en grote voordelen opleveren, maar dat wil niet zeggen dat je er ook kostbare tijd aan kwijt wilt zijn. ICT is nu eenmaal niet de core-business van de meeste ondernemers. Gelukkig zijn daar ICT-dienstverleners voor.

29 november 2017

Internetgedrag werknemer in de gaten houden: ja of nee?

Benut software om privé-internetten onder controle te houden

Je loopt als directeur over de werkvloer. Drie werknemers zitten samen achter een scherm schaterlachend een YouTube-video te kijken. Verderop is een ander zijn vakantie aan het boeken, nog twee controleren Facebook, downloaden films en doen af en toe een spelletje. Wat doe je?

29 november 2017

Overheid gaat alleen e-facturen accepteren

Eerste stap in 2016 gezet | Eind 2018 volledig verplicht

Een ouderwetse papieren factuur sturen naar een aanbestedende overheidsdienst kan binnenkort niet meer. Vanaf eind 2018 moet de facturatie via een e-factuur. Dit heeft het ministerie van Economische Zaken op donderdag 14 april 2016 bekendgemaakt tijdens het Factuurcongres in Amersfoort. Maar hoe maak je een correcte e-factuur voor de overheid?

29 november 2017

Hoe CRM je helpt beter te delegeren

Niet alles zelf doen, maar toch controle houden

Als ondernemer kan het moeilijk zijn om werk uit handen te geven. Stiekem wil je gewoon alles zelf doen, maar als je wilt groeien moet je vroeg of laat leren om te delegeren. CRM kan daarbij een verrassend krachtig hulpmiddel zijn.

29 november 2017

Getoond 61 tot en met 70 van 247 totaal, er zijn meerdere pagina's