De klant is koning. Ondernemers beloven trouw aan hun klanten en willen zorgen voor een optimale belevenis als het gaat om hun producten of diensten. Maar hoe zorg je daar als ondernemer voor? Door juist jouw medewerkers in hun kracht te zetten. Een goede employee journey geeft je die mogelijkheid. In dit artikel lees je wat een employee journey precies inhoudt, welke verschillende fases van employee journey er zijn en hoe je deze in kaart brengt.

Hoe zorg je voor een optimale bezetting en geef je toch iedereen zijn welverdiende vakantie? Dan moet je een goede vakantieplanning maken. In dit artikel leer je wat een vakantieplanning is en hoe je er zelf een kunt maken. Gewoon in Excel of met behulp van een softwareprogramma.

Het is handig om bedrijfsregels en afspraken met je personeel vast te leggen in een personeelshandboek. Daarmee geef je iedereen duidelijkheid en bespaar je jezelf en je werknemers een hoop tijd. Maar hoe pak je het aan? In dit artikel helpen we je op weg bij het maken van een personeelshandboek.

Respect, jezelf kunnen zijn en een vertrouwd gevoel tussen collega's: het lijkt logisch maar dat is het lang niet altijd. Wat is de betekenis van een sociaal veilige werkomgeving? En hoe kun je als werkgever sociale veiligheid bevorderen? Bedrijfsmaatschappelijkwerker Mary Vos van Gimd (onderdeel van Zorg van de Zaak) heeft uitleg en tips.

Goed zorgen voor je personeel zorgen én talent ontwikkelen? Dat doe je met het effectief inzetten van de HR-cyclus. Die start al op het moment dat je op zoek gaat naar personeel. De cirkel is rond als iemand uit dienst treedt.

Een bedrijf runnen en mensen aansturen, geen dag is hetzelfde. Misschien herken je dat wel. Omdat omstandigheden kunnen veranderen en mensen flink verschillen, is het nuttig ook je manier van leidinggeven aan te kunnen passen. Hoe doe je dat? Zo pas je situationeel leiderschap toe.

Leidinggeven is een vak. En een vak kun je leren. Wanneer ben je een goede leidinggevende? Welke competenties heb je daarvoor nodig? Ontdek de 7 eigenschappen van effectief leiderschap.

Als ondernemer wil je groeien. Soms uit ambitie, soms uit noodzaak. Wie weet gaan de zaken zo goed dat je tegen nieuwe uitdagingen aanloopt: operationeel, organisatorisch of financieel. Hoe pak je zo'n intensief groeiproces aan en hoe kom je aan de middelen die je nodig hebt?

Met goede secundaire arbeidsvoorwaarden kun je als kleine ondernemer toch de beste mensen aan je bedrijf te binden en met de grote jongens concurreren. Maar hoe zorg je ervoor dat ze na jaren nog steeds gelukkig zijn en de relatie goed blijft?

Je onderneming groeit en het personeelsbestand ook. Vanaf een werknemeraantal van vijftig ben je volgens de Wet op de Ondernemingsraad verplicht een Ondernemingsraad (OR) op te zetten. Hoe werkt dat?

Waar de vrouw kiest voor vrije tijd, leuke collega’s, thuiswerken en een goede werk/privé-balans, kiest de man voor salaris, een uitdagende functie en ontspanning met collega’s. Hoe pas je daar je personeelsbeleid op aan?

We maken al tientallen jaren gebruik van internet. Vooral mensen onder de 35 jaar zijn online erg bedreven met spelletjes, social media en research. Hoe houd je zicht op of je medewerkers privé of zakelijk internet gebruik?

Om te zorgen dat er continu gewerkt wordt in je bedrijf kun je ploegendiensten draaien. Daarbij laat je de medewerkers werken in onregelmatige uren volgens een vast rooster. Hoe pak je het inroosteren van de shifts aan?

Klanten zijn zich steeds meer bewust van kwaliteit van producten en diensten. Steeds meer bedrijven zorgen voor een kwaliteitscertificatie om aan te geven dat ze kwaliteit en klanttevredenheid hoog in het vaandel hebben staan. Maar wat is een certificatie precies en wat heb je er als ondernemer aan?

Steeds meer bedrijven ontdekken werknemersvrijwilligerswerk als alternatief bedrijfsuitje. In plaats van te gaan steengrillen of paintballen, zet het personeel zich een dag of langer belangeloos in als vrijwilliger. Jij als ondernemer doet hiermee iets goeds voor de maatschappij en tegelijkertijd motiveer je je personeel.

Je komt ze vast wel eens tegen: snelle mensen, gegoten in een goed pak en rijdend in een mooie bolide. Managers. Ze vallen niet alleen op door hun verschijning, maar ook door het 'snelle' taalgebruik dat ze gebruiken. Altijd al willen weten waar ze het nu eigenlijk precies over hebben?

Het pand waarin je bedrijf zit, is het visitekaartje van je onderneming. Belangrijk dus dat het hier netjes is. Daarom kan het verstandig zijn een schoonmaakbedrijf in te huren.

Het is zeer waardevol om een goed inzicht te krijgen in je eigen bedrijf. Informatie over wie je klanten zijn en wanneer zij producten van je bedrijf afnemen kun je gebruiken om je omzet verder te kunnen verhogen.