Een eigen website is voor veel ondernemers inmiddels net zo belangrijk als een goed visitekaartje vroeger was. Toch beschikt bijna drie op de tien Nederlandse mkb-bedrijven nog altijd niet over een website. Dat blijkt uit onderzoek van YouGov in opdracht van STRATO. Juist nu klanten steeds vaker online zoeken naar producten en diensten, laten veel ondernemers daarmee kansen liggen op het gebied van vindbaarheid, vertrouwen en omzet.
Meeste mkb-bedrijven zijn online vindbaar
Uit het onderzoek onder 219 Nederlandse bedrijven met maximaal 250 medewerkers blijkt dat 71% van de bedrijven een eigen website heeft. Slechts 6% van de ondernemers is helemaal niet online aanwezig. De overige bedrijven maken bijvoorbeeld alleen gebruik van sociale media of online bedrijfsprofielen.
Dat betekent dat een aanzienlijke groep ondernemers nog beperkt digitaal zichtbaar is. Vooral voor zzp’ers en kleinere mkb-bedrijven kan dat nadelig zijn. Potentiële klanten oriënteren zich immers vaak eerst online voordat zij contact opnemen of een aankoop doen.
Online zichtbaarheid wordt steeds belangrijker
Dat ondernemers het belang van digitale zichtbaarheid onderkennen, blijkt uit de investeringsplannen voor 2026. Vier op de tien mkb-bedrijven willen dit jaar extra investeren in hun online aanwezigheid.
Een professionele website biedt verschillende voordelen:
klanten kunnen je bedrijf eenvoudig vinden via Google;
je straalt professionaliteit en betrouwbaarheid uit;
je bent minder afhankelijk van sociale mediaplatforms;
klanten kunnen direct contact opnemen of een offerte aanvragen;
je bedrijf is 24 uur per dag zichtbaar.
Voor veel ondernemers is een website bovendien een relatief goedkope manier om structureel nieuwe klanten te bereiken.
AI helpt ondernemers, maar roept ook vragen op
Kunstmatige intelligentie wordt steeds vaker ingezet binnen het mkb. Volgens het onderzoek gebruikt 37% van de ondernemers al AI-toepassingen. Tekstschrijven is daarbij de populairste toepassing: 36% zet AI in voor het maken van content.
Ondernemers stellen daarbij duidelijke voorwaarden. Betrouwbare resultaten zijn voor 53% het belangrijkst. Daarnaast noemt 38% naleving van wet- en regelgeving als voorwaarde en geeft 36% de voorkeur aan een Europese aanbieder.
Tegelijkertijd maakt 49% zich zorgen dat door AI het menselijke aspect van ondernemen verloren gaat.
Tijdgebrek en kosten grootste obstakels
Ondernemers zien digitalisering vaak als noodzakelijk, maar ervaren ook praktische belemmeringen. De grootste obstakels zijn:
tijdgebrek (41%);
kosten (38%);
gebrek aan technische kennis (30%).
Daardoor stellen veel ondernemers het bouwen of verbeteren van hun website uit, terwijl juist eenvoudige oplossingen en AI-tools de drempel aanzienlijk hebben verlaagd.
Zo vergroot je jouw online zichtbaarheid
Ook zonder groot marketingbudget kun je je digitale vindbaarheid verbeteren. Deze stappen kun je zetten om van start te gaan:
1. Zorg voor een professionele website
Een eenvoudige website met jouw diensten, contactgegevens en klantreviews is vaak al voldoende.
2. Maak een bedrijfsprofiel aan in Google
Met een gratis bedrijfsprofiel verschijnt je onderneming beter in lokale zoekresultaten en op Google Maps
3. Schrijf regelmatig nieuwe content
Nieuwsberichten, blogs of praktijkvoorbeelden vergroten de kans om gevonden te worden in zoekmachines.
4. Vraag klanten om reviews
Positieve beoordelingen verhogen het vertrouwen en verbeteren je zichtbaarheid.
5. Houd je contactgegevens actueel
Zorg dat je telefoonnummer, e-mailadres en openingstijden overal hetzelfde zijn.
Heb je nog geen website? Begin dan klein. Een duidelijke homepage, een overzicht van je diensten en een contactpagina zijn vaak voldoende om professioneel online zichtbaar te zijn. Combineer dit met een goed ingevuld Google Bedrijfsprofiel en enkele klantreviews, en je bedrijf is in ieder geval vindbaar voor potentiële klanten.
