Cloud computing

Waarom het mkb rijp is voor de overstap naar de cloud

Cloud computing kan voor een bedrijf ingrijpende veranderingen tot gevolg hebben. Uiteenlopende bedrijven hebben al de transitie gemaakt naar de cloud, van kersverse startups tot historische familiebedrijven. Zij hebben al kunnen profiteren van de voordelen van een eigen cloudomgeving. Toch wordt de integratie met de cloud nog slechts door een kleine 23 procent uit het midden- en kleinbedrijf benut.

Telefooncentrale in de cloud vergroot bereikbaarheid

Voor welke werknemer klanten ook bellen, iedereen wordt direct geholpen. Daarvoor hoeft de betreffende werknemer niet bij de vaste telefoon te zitten. Mobiel is hij net zo goed bereikbaar. En als deze werknemer even geen tijd heeft, zijn er altijd andere werknemers die snel aan de lijn kunnen komen. De klant hoeft nooit te wachten en komt altijd bij de juiste persoon terecht. Een scenario waar veel organisaties van dromen.

Wees niet bang voor de cloud

De cloud is nog geen gemeengoed in het Nederlandse bedrijfsleven. Gebrek aan kennis, vrees voor datalekken en de hoge kostprijs zijn daarvoor de meest gehoorde redenen. Jammer, want die twijfels zijn ongegrond. Cloudtoepassingen zijn juist dé manier voor kleine bedrijven om makkelijk, goedkoop en betrouwbaar in hun IT-behoeften te voorzien. Vooral Software-as-a-service (SaaS) biedt tal van voordelen voor het mkb.

"Altijd en overal de juiste klantinformatie"

Martijn Roordink is oprichter en directeur van Spaces, verhuurder van inspirerende werkplekken en kantoorruimten. Met inmiddels drie vestigingen in Amsterdam en één in Den Haag groeit het bedrijf snel. Om de service naar zijn 5000 klanten efficiënt te organiseren gebruikt het bedrijf Salesforce.

7 voordelen van CRM

Een goede CRM-strategie en een goed CRM-systeem kunnen je bedrijf veel opleveren. De basis is dat CRM tot een betere stroomlijning leidt van al je processen rondom klanten en klantcontact. In dit artikel 7 voordelen en 3 aandachtspunten.

'Steeds meer bedrijven bewust in de cloud'

Bedrijven omarmen de cloud in een hoog tempo. 45 procent van alle bedrijven heeft inmiddels de testfase achter zich gelaten en 35 procent beschikt nu over een cloud computing-plan als onderdeel van hun bedrijfsstrategie. Dat blijkt uit onderzoek van Microsoft.

Stap 8: Zorg voor een sterke internetverbinding

Als je gaat ondernemen vanuit de cloud, wordt je afhankelijk van internet. Zorg daarom voor een sterke verbinding en voorkom dat jij en je werknemers niet kunnen werken. Maar hoe doe je dat?

Stap 5: Maak duidelijke afspraken met je cloudaanbieder

Een belangrijke stap om je bedrijf in de cloud te laten werken is het kiezen van een of meerdere aanbieders van cloud-diensten. Maak samen een migratiedocument, een Service Level Agreement (SLA) en een exitstrategie die passen bij jouw wensen.

Stap 4: Schakel een IT-specialist in

Lees jij regelmatig IT-gerelateerde artikelen? Weet je precies wat er gaande is in de IT-industrie en waar de kansen liggen voor jouw bedrijf? Als je zelf niet in de IT-branche actief bent, is de kans klein dat jij als ondernemer volledig bij bent op dit vlak.

Welke invloed heeft de cloud op mijn IT?

Welke trends hebben de komende jaren invloed op jouw IT en organisatie? En: Waarom zou jij mee veranderen? Vijf redenen om met je tijd mee te gaan en na te denken over je werkplek.