Organisatie desk

Hoe gebruiken anderen een CRM?

Wat als je overweegt om met een CRM-systeem te gaan werken; hoe kom je dan aan de juiste informatie? CRM-systemen zijn er immers in allerlei soorten en maten - en wat doen ze nou eigenlijk precies? Kun je je klantrelaties verbeteren met CRM? Je interne communicatie optimaliseren? Lead-conversieratio’s verhogen? We gingen in gesprek met collega-ondernemers over CRM om de antwoorden op deze vragen te vinden.

Omarm de digitale consument

Zie je jezelf nog zitten? Iedere avond, rond 20.00 uur, voor de televisie en iedere ochtend, tijdens (of zelfs nog vóór) het ontbijt met de krant aan tafel? Misschien is dit voor jou nog steeds realiteit - prima! Maar voor de nieuwe generatie, die van na 1985 zeg maar, is dit wel even anders. Zij consumeren wanneer het hen uitkomt. Zij lezen de krant op hun mobiel en kijken nagenoeg geen televisie meer; dankzij Nu.nl op Instagram blijven ze immers ook op de hoogte. Wat betekent de digitalisering voor jou? Kun jij jouw klantgroep nog wel bijbenen? Belangrijker nog: kun jij jouw klantgroep nog wel bereiken? Deze infographic geeft je inzicht in de kenmerken van de digitale consument.

5 tools om productiever te werken

In de waan van de dag ga je maar door en door en door. Af en toe is een pas op de plaats niet verkeerd. Een moment waarop je ‘aan de winkel’ in plaats van ‘in de winkel’ werkt, zodat je in drukke periodes efficiënter kunt zijn en meer uit je bedrijf kan halen. Hoe? Met behulp van de juiste tools lopen de zaken het hele jaar door op rolletjes.

Zelfkritiek een zegen!?

Tijdens de wekelijkse training gaf onze rechtsvoor aan dat hij eindelijk meer ballen had gekregen. Er zit vooruitgang in! Ik hoorde een lichte ondertoon van kritiek naar de rest van het team, maar het was positief geformuleerd.

Persoonlijk aansprakelijk voor schulden van de BV?

“Richt een BV op, dan blijf je privé buiten schot!”’ Dat advies krijgen veel startende ondernemers. Een verkeerd advies is dat zeker niet. Na oprichting van een Besloten Vennootschap is die vennootschap aansprakelijk voor de schulden. Bij een faillissement zijn dan jouw privé-eigendommen veilig. Maar… dat geldt niet altijd.

5x handige online agenda

Je hebt je smartphone altijd bij de hand - toch? Zo ja, dan kun je je papieren agenda wel wegdoen. Met een online agenda kun je altijd en overal afspraken maken, bijwerken en synchroniseren.

5x Succesvolle projectmanagement tools

Slechts een kwart van alle projecten wordt succesvol afgerond - we hoeven niet expliciet te benoemen dat dit wat ons betreft te weinig is. In de meeste gevallen loopt een project in de soep omdat het team zich niet aan de planning houdt of omdat het beoogde budget te krap blijkt te zijn.

Belastingstelsel wordt hervormd

Het belastingstelsel zoals we het nu kennen gaat volledig op de schop. Zo komen er twee schijven voor de inkomstenbelasting in plaats van vier, wordt de zelfstandigenaftrek verlaagd en het lage btw tarief verhoogd.

TopTrends voor Ondernemers - van trend naar toepassing

In dit boek zet Willem Overbosch, oprichter van MKB Servicedesk, tien bewegingen voor je op een rij die je business de komende jaren bepalen. Daarnaast krijg je praktische handvaten om zelf met deze trends aan de slag te gaan.

5x Efficiënte urenregistratie software

Veel ondernemers en hun medewerkers zijn uren tijd kwijt aan hun urenregistraties - ironisch. Gelukkig bestaan er ook urenregistratiesystemen die wél in jouw voordeel werken. Zo weet jij als ondernemer hoe declarabel jouw medewerkers en opdrachten met een vaste projectprijs zijn. Wij namen vijf systemen onder loep, zodat jij een weloverwogen keus kan maken welke urenregistratie software het best bij jou past.