'Medewerkers zijn hier niet snel uitgeleerd'

Bij Metaalbedrijf CMB is elk project anders

15 augustus 2013

'We hebben een droomteam aan medewerkers.' Die gelukkige uitspraak komt voor rekening van metaalbedrijf CMB. 'Dat heeft wel tijd gekost. Sommige medewerkers hebben we bewust laten lopen.'

Naam:  Kees de Niet (23)

           Functie: Financieel directeur

Bedrijfsnaam: CMB

Opgericht: 1993

Bedrijfsvorm: BV

Aantal werknemers: 13

Werkt: 60 uur per week

Gedrevenheid, betrokkenheid, collegialiteit en communiceren in een open sfeer. Die eigenschappen ziet de onderneming uit Woudenberg graag terug bij het personeel. Naast natuurlijk de vereiste kennis en vaardigheden, 'Daar selecteren we strenger op dan vroeger. We nemen niet zomaar de eerste de beste aan', zegt financieel directeur Kees de Niet. 'Ons team is op elkaar ingespeeld en staat als een huis. Dat voelen onze klanten ook.'

De werkgever polst regelmatig hoe de medewerkers in hun vel zitten. 'Als iemand ontevreden is, willen we dat weten. Soms kun je er wat aan doen. Maar soms moet je iemand laten gaan, ook al had je hem liever willen houden. Je kunt zo'n carrièremove nog zo blokkeren. Uiteindelijk komt dat je organisatie niet ten goede.'

Strategische keuze

CMB vervaardigt staalconstructies, trap- en hekwerken en machinecomponenten. Dat zijn de drie belangrijkste pijlers. Maar dat is niet altijd zo geweest. 'Van origine zijn we een staalbouwbedrijf', aldus De Niet. 'In 2008 maakten we de strategische keuze nieuwe markten aan te boren. 'Staal is een nogal basaal en homogeen product. Dat voor een groot deel met machines wordt bewerkt. En waarvan de marges erg onder druk staan.' 

'We hadden bovendien zoveel meer kennis en kunde in huis. Daar moesten we meer uit kunnen halen. Nu maken we bruggen, varierend in afmeting en materiaal. Vaak in opdracht van gemeenten. Ook zijn we regelmatig betrokken bij de bouw van een pand: van fundering tot en met dak- en wandbeplating.' Daar zitten spectaculaire projecten tussen. 'Onze engineers buigen zich nu over een constructie voor een huis dat met de zon mee moet draaien. Dat is een primeur voor Nederland.'

Niet snel uitgeleerd

Niet verrassend: met de nieuwe bedrijfsstrategie werd het werk voor de medewerkers een stuk leuker. 'Vooral de variatie spreekt aan. Alles moet volgens de wens van de klant. Elk project is anders.' Dat werkt als volgt: Bij elke nieuwe order krijgen de mensen een briefing over hoe het bouwwerk wordt gemaakt. En waar in het bijzonder op moet worden gelet. 'Als we de kennis niet in huis hebben, halen we een externe specialist binnen. Mensen zijn hier niet snel uitgeleerd.'

Crisisjaren

Afgelopen januari vierde CMB een klein feestje. Want, na twee pittige crisisjaren zit de groei er weer flink in. 'Vooral 2010 was dramatisch. De inkomsten uit de staal daalden, terwijl de nieuwe activiteiten nog te weinig opleverden. Gelukkig stromen de opdrachten sinds begin dit jaar weer binnen. 'We moeten er stevig tegenaan.' Gekscherend zegt De Niet dat de verloven zijn ingetrokken.

Nu de onderneming weer op koers ligt, vond de directie het zinvol deel te nemen aan het Excelleren-project. 'Als MKB-ondernemer moet je op veel gebieden acteren. Je moet zorgen dat er orders binnenkomen. En dat er continuiteit is. Als beide zaken gewaarborgd zijn, kun je pas aandacht hebben voor de softe kant van je organisatie: je mensen.

Organisatiedoelstellingen

CMB zit nog in de beginfase van het Excelleren-traject. De wens is: meer structuur aanbrengen in de loopbaanontwikkeling van het personeel. Dat heeft twee doelen. 'Allereerst gunnen we de medewerker een ontwikkelingsplan waarmee we hem kunnen binden en boeien. Maar daarnaast willen we dat ook koppelen aan onze organisatiedoelstellingen. Daar ontbreekt het nog aan. In de functioneringsgesprekken moeten we met de medewerker betere afspraken maken over wat hij kan en moet presteren, in harmonie met de bedrijfsdoelstellingen.

Ook op directieniveau is de hulp van de hr-adviseur gewenst. Door de groei van het bedrijf telt de directe nu vier mensen. 'Het is niet meer duidelijk bij wie welke taken en verantwoordelijkheden liggen. Met als gevolg dat teveel mensen zich met dezelfde zaken bemoeien. Dat moet doorbroken worden. Maar is lastig. Onderhuidse gevoelens spelen een rol. De hr-advsieur heeft de schone taak daar voorzichtig tussendoor te laveren.'

Auteur

redactie - Ellis Emeis